Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über die Auswahl, Bestellung und Nutzung einer Quell-Akustikkabine oder eines Büro-Pods wissen müssen – von der Garantie über die Montage bis hin zur Lieferung und Preisgestaltung.
Produkte & Messestände
Bieten Sie eine Garantie an?
Einer der Gründe, bei uns einzukaufen, ist die hervorragende Qualität unserer Messestände – und wir möchten, dass unser Versprechen dem gerecht wird. Während die meisten Unternehmen lediglich eine zweijährige Garantie gewähren, bieten wir fünf Jahre Garantie auf die Konstruktion sowie zwei Jahre Garantie gemäß den Herstellerangaben für die Elektrik. *Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Kann ich den Pod verschieben, sobald er an seinem Platz steht?
Ja. Die akustische Leistung Ihres Sound Pods ist für uns von größter Bedeutung, und wir haben viel Zeit damit verbracht, die Kabinen auf ihre Mobilität zu testen. Die Pods lassen sich entweder zerlegen oder mithilfe unserer Transport-Sets, die im Zubehörbereich erhältlich sind, im Büro umstellen.
Welche Werkzeuge benötige ich für den Zusammenbau?
Ein wenig Geduld und etwas Geschick – zu zweit lässt sich das Möbelstück viel leichter zusammenbauen. Alle benötigten Werkzeuge sind im Lieferumfang enthalten; folgen Sie einfach den Anleitungen in den PDF-Dateien und dem Video. Alternativ können Sie sich auch direkt an uns wenden, um einen Kostenvoranschlag für den Aufbau zu erhalten.
Sind die Produkte für eine Feuerwiderstandsdauer von 30 Minuten zertifiziert?
Da unsere Produkte als bewegliche Einrichtungsgegenstände eingestuft sind, ist für sie keine 30-Minuten-Brandschutzzertifizierung erforderlich. Um jedoch den Anforderungen der Betreiber gerecht zu werden, werden die Kabinen bereits im Vorfeld so zugeschnitten, dass sie an eine Sprinkleranlage und eine Brandmeldeanlage angeschlossen werden können, falls dies für ein Projekt erforderlich ist.
Kann der Messestand als abschreibungsfähiger Vermögenswert verbucht werden?
Ja. Für die Gewinn- und Verlustrechnung werden alle unsere Produkte als bewegliche Büromöbel klassifiziert. Sie verfügen über eine fünfjährige Garantie, was darauf hindeutet, dass sie für eine Nutzungsdauer von weit über 12 Monaten ausgelegt sind; daher werden Büromöbel in der Regel als Anlagevermögen betrachtet und können im Laufe der Zeit abgeschrieben werden.
Welche Lösungen bieten Sie an?
Quell bietet hochwertige akustische Sound Pods und Kabinen sowie Zubehör an – eine Modellpalette für kreative, konzentrationsfördernde Arbeitsumgebungen, die sich vorwiegend an den Business-to-Business-Markt richtet.
Liegen Ihnen Rückmeldungen von bestehenden Kunden vor?
Das tun wir in der Tat. Wir haben bereits Hunderten von Kunden den gewünschten Sound Pod zum gewünschten Preis geliefert – schauen Sie sich doch einfach unsere Kundenbewertungen an, um sich selbst ein Bild von ihren Erfahrungen zu machen.
Gibt es einen Ausstellungsraum, in dem ich die Stände besichtigen kann?
Selbstverständlich – wir würden Ihnen gerne unsere akustischen Sound Pods vorstellen. Sie können sich das Sortiment in unserem Showroom in Clerkenwell, London, sowie in unserem gesamten Showroom-Netzwerk ansehen; vereinbaren Sie online einen Termin.
Bestellungen und Lieferung
Wie kann ich mir der Qualität sicher sein?
Von der Lieferkette über die Produktion bis hin zur Ankunft in unserem Lager wird jedes Produkt in mehreren Schritten einer Qualitätsprüfung und Tests unterzogen. Dank einer Legierung in Luftfahrtqualität, Glas, das dem in Hochgeschwindigkeitszügen verwendeten ähnelt, sowie einer technologisch fortschrittlichen Befestigungs- und Montagetechnik garantieren wir Ihnen 100-prozentige Zufriedenheit.
Was kann ich hinsichtlich der Lieferzeiten erwarten?
Wir sind bestrebt, einen zuverlässigen Lieferplan einzuhalten, und verpflichten uns, Ihre Bestellungen pünktlich und in einwandfreiem Zustand zu liefern. Unsere Lagerabläufe sind auf einen effizienten, sicheren und reibungslosen Betrieb ausgelegt. Bitte wenden Sie sich an unser Team, um konkrete Lieferzeiten für bestimmte Produkte zu erfahren.
Wie wird meine Lieferung abgewickelt?
Sobald Ihr Produkt zur Auslieferung an Ihre Lieferadresse bereitsteht, wird sich unser Logistikteam mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen die Liefertermine für Ihre Region mitzuteilen und einen für Sie passenden Zeitpunkt zu vereinbaren. Die Artikel werden auf einer Palette geliefert; bitte berücksichtigen Sie daher die Zufahrtsmöglichkeiten, den Zugang zum Aufzug sowie den Platzbedarf für die Montage des Produkts.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet. Es handelt sich hierbei ausschließlich um eine Lieferung bis zur Bordsteinkante zur Selbstmontage. Für einen Montageservice kontaktieren Sie uns bitte direkt, um ein Angebot zu erhalten. Bitte halten Sie Informationen zu folgenden Punkten bereit: Zufahrtsmöglichkeiten, Zugang zum Büro für die Montage, Platz im Aufzug sowie Park- oder Lieferbeschränkungen und die für die Lieferung am besten geeignete Uhrzeit und den besten Tag.
Wie sieht es mit Rabatten aus?
Der Preis unserer akustischen Sound Pods liegt bereits 30–50 % unter den Preisen unserer Mitbewerber. Das ist großartig – allerdings lässt dies wenig Spielraum für Rabatte, und wir können bei kleinen Stückzahlen keine Rabatte gewähren. Bei größeren Projekten sprechen Sie uns bitte bezüglich Mengenrabatten an.
