Políticas

Quell Design (DWIR Limited) respeta su privacidad. En esta política se explica qué datos recopilamos cuando navega por el sitio web, solicita un presupuesto o descarga una ficha técnica, y cómo los utilizamos.

Qué datos recopilamos

• Datos de contacto que nos facilite (nombre, correo electrónico, empresa, código postal).
• La información sobre el proyecto que nos facilita para elaborar un presupuesto.
• Datos analíticos de uso, recopilados de forma anónima, para mejorar el sitio web.

Cómo utilizamos esta información

Para responder a sus consultas, elaborar presupuestos y encuestas, tramitar pedidos y —únicamente con su consentimiento— enviarle ocasionalmente novedades del sector. Nunca vendemos sus datos. Puede solicitar el acceso a sus datos o su supresión en cualquier momento.

Las presentes condiciones rigen los presupuestos, los pedidos y el suministro de productos Quell, así como los servicios de instalación. Los presupuestos tienen una validez de 30 días y son orientativos hasta que se confirmen mediante un estudio in situ.

Pedidos y precios

• Todos los precios se indican en libras esterlinas (GBP), sin IVA, salvo que se indique lo contrario.
• Los precios para profesionales y distribuidores se confirman por escrito.
• Los plazos de entrega comienzan a contar a partir de la recepción de un pedido confirmado y del pago del anticipo.

Instalación

La instalación la realizan equipos autorizados por Quell. El acceso a la obra, el suministro eléctrico y el espacio libre en el suelo son responsabilidad del cliente, salvo que se acuerde lo contrario.

Las cabinas se suministran e instalan en todo el Reino Unido y la UE, con plazos de entrega a partir de dos semanas para los modelos en stock. Los plazos de entrega del mobiliario suelen oscilar entre tres y cuatro semanas.

• Entrega e instalación gratuitas en todo el Reino Unido continental para las cabinas.
• Las cabinas son reubicables: sin fijaciones ni obras de reforma.
• Se ofrece entrega con derechos de aduana pagados en toda la UE y en los Emiratos Árabes Unidos.

Las cabinas fabricadas por encargo y los muebles a medida no se pueden devolver una vez iniciada su producción. Los artículos en stock pueden devolverse en un plazo de 14 días, siempre que no se hayan utilizado y se encuentren en su embalaje original.

Los productos defectuosos se reparan o se sustituyen en virtud de la garantía. Póngase en contacto con nosotros en un plazo de 48 horas tras la entrega para informar de cualquier daño sufrido durante el transporte.

Todos los cabinas Quell cuentan con una garantía de cinco años para la estructura, el mecanismo y los componentes eléctricos en condiciones normales de uso comercial. Los muebles tienen una garantía de cinco años para el armazón y el mecanismo.

• Cubre los defectos de fabricación y los fallos de los componentes.
• Quedan excluidos el desgaste, el uso indebido y las modificaciones no autorizadas.
• Los traslados realizados por los equipos de Quell no afectan a la validez de la garantía.

Publicamos, en lugar de limitarnos a afirmar, nuestro rendimiento medioambiental. Cada stand se construye con plástico de carbono reciclado y madera con certificación FSC, y está diseñado para tener una huella ecológica reducida y una vida útil prolongada que permita su reubicación.

• Huella de carbono ≤ 0,071 kg de CO₂e por stand.
• Consumo energético ≤ 0,4 MJ por unidad.
• Acidificación atmosférica ≤ 0,0001 kg de SO₂e; eutrofización del agua ≤ 0,00002 PO₄.
• Diseñado para su desmontaje: piezas separables y recuperables.