Preguntas frecuentes

Una de las razones para comprar con nosotros es la calidad superior de nuestras cabinas, y queremos que nuestra promesa esté a la altura. Mientras que la mayoría de las empresas solo ofrecen una garantía de dos años, nosotros ofrecemos cinco años para la estructura y dos años para la garantía del fabricante de los componentes eléctricos. *Se aplican los términos y condiciones.

Sí. El rendimiento acústico de su cabina de sonido es lo que más nos importa, y hemos dedicado mucho tiempo a probar la facilidad de desplazamiento de las cabinas. Las cabinas se pueden desmontar o desplazar por la oficina utilizando nuestros kits de desplazamiento, disponibles en la sección de accesorios.

Un poco de paciencia y algo de destreza: es mucho más fácil montarlo entre dos personas. Todas las herramientas necesarias se incluyen en la caja; solo tiene que seguir las instrucciones de montaje en formato PDF y el vídeo. Si lo prefiere, puede ponerse en contacto con nosotros directamente para solicitar un presupuesto de montaje.

Dado que nuestros productos se clasifican como muebles móviles, no requieren una certificación de resistencia al fuego de 30 minutos. No obstante, para dar respuesta a las consultas de las instalaciones, precortamos las cabinas de modo que puedan conectarse a un sistema de rociadores y a un sistema de alarma contra incendios, en caso de que un proyecto lo requiera.

Sí. A efectos de la cuenta de pérdidas y ganancias, todos nuestros productos se clasifican como mobiliario de oficina móvil. Cuentan con una garantía de cinco años, lo que indica que están fabricados para durar mucho más de 12 meses; por lo tanto, el mobiliario de oficina se considera normalmente un activo fijo y puede amortizarse con el tiempo.

Quell ofrece cabinas y módulos acústicos de la máxima calidad, además de accesorios: una gama de modelos diseñados para entornos de trabajo creativos y que favorecen la concentración, destinados principalmente al mercado business-to-business.

Por supuesto que sí. Hemos proporcionado a cientos de clientes el altavoz que deseaban al precio que deseaban; eche un vistazo a nuestras reseñas para comprobarlo usted mismo.

Por supuesto, nos encantaría mostrarle nuestras cabinas acústicas. Puede ver toda la gama en nuestra sala de exposición de Clerkenwell, en Londres, y en el resto de nuestra red de salas de exposición; reserve su visita en línea.

Desde la cadena de suministro y la producción hasta el momento en que llega a nuestro almacén, cada producto se somete a controles de calidad y pruebas en varias fases. Gracias al uso de una aleación de grado aeronáutico, un vidrio similar al que se utiliza en los trenes de alta velocidad y un sistema de fijación y montaje tecnológicamente avanzado, garantizamos una satisfacción del 100 %.

Nuestro objetivo es mantener un calendario de entregas fiable y nos comprometemos a entregar sus pedidos a tiempo y en buen estado, gracias a unos procesos de almacén diseñados para garantizar un funcionamiento eficiente, seguro y sin contratiempos. Póngase en contacto con nuestro equipo para conocer los plazos de entrega específicos de cada producto.

Una vez que su producto esté listo para su entrega en la dirección de envío, nuestro equipo de logística se pondrá en contacto con usted para informarle de los días en que realizan entregas en su zona y para acordar una hora que le resulte conveniente. Los artículos se entregan en un palé, por lo que le rogamos que tenga en cuenta los puntos de acceso, la disponibilidad de ascensor y el espacio necesario para montar el producto.

Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra. Se trata únicamente de una entrega en la acera, para que usted mismo se encargue del montaje. Si desea un servicio de montaje, póngase en contacto con nosotros directamente para solicitar un presupuesto. Tenga a mano la información necesaria sobre el acceso para la entrega, el acceso a las oficinas para el montaje, el espacio en el ascensor y las restricciones de aparcamiento o de entrega, así como la hora y el día más convenientes para la entrega.

El precio de nuestras cabinas acústicas ya es entre un 30 % y un 50 % inferior al de nuestros competidores. Eso es estupendo, pero deja poco margen para aplicar descuentos, y no podemos ofrecer descuentos en cantidades pequeñas. Para proyectos de mayor envergadura, póngase en contacto con nosotros para conocer nuestros precios por volumen.