Ohjeet ja tuki

Usein kysyttyjä kysymyksiä

Kaikki, mitä sinun tarvitsee tietää Quell-äänieristyskopin tai -työhuoneen valinnasta, tilaamisesta ja käytöstä – takuusta ja kokoonpanosta toimitukseen ja hinnoitteluun.

01

Tuotteet ja messuosastot

Tarjoatteko takuuta?

Yksi syy ostaa meiltä on koppiemme erinomainen laatu – ja haluamme, että lupauksemme vastaa sitä. Kun useimmat yritykset tarjoavat vain kahden vuoden takuun, me tarjoamme viiden vuoden takuun rakenteelle ja kahden vuoden takuun sähköosien valmistajan takuun lisäksi. *Sovelletaan käyttöehtoja.

Voinko siirtää kapselia sen jälkeen, kun se on asetettu paikoilleen?

Kyllä. Äänikopionne akustinen suorituskyky on meille tärkeintä, ja olemme käyttäneet paljon aikaa kopioiden siirrettävyyden testaamiseen. Kopiot voidaan joko purkaa osiin tai siirtää toimistossa liikkumissarjojemme avulla, jotka ovat saatavilla lisävarusteosastolta.

Mitä työkaluja tarvitsen sen kokoamiseen?

Vähän kärsivällisyyttä ja hieman kätevyyttä — kokoaminen on paljon helpompaa kahden hengen voimin. Kaikki tarvittavat työkalut löytyvät pakkauksesta; noudata vain kokoamisohjeita PDF-tiedostoissa ja videossa. Vaihtoehtoisesti voit ottaa meihin suoraan yhteyttä ja pyytää tarjouksen kokoamispalvelusta.

Onko tuotteilla 30 minuutin palonkestävyyssertifikaatti?

Koska tuotteemme luokitellaan siirrettäviksi huonekaluiksi, niille ei vaadita 30 minuutin paloturvallisuussertifikaattia. Vastaamme kuitenkin tilojen ylläpitäjien kyselyihin leikkaamalla kopit valmiiksi, jotta ne voidaan liittää sprinklerijärjestelmään ja palohälytysjärjestelmään, jos projekti sitä edellyttää.

Voidaanko messuosasto kirjata poistokelpoisena omaisuutena?

Kyllä. Tuloslaskennan kannalta kaikki tuotteemme luokitellaan siirrettäviksi toimistokalusteiksi. Niillä on viiden vuoden takuu, mikä osoittaa, että ne on valmistettu kestämään selvästi yli 12 kuukautta, joten toimistokalusteita pidetään yleensä käyttöomaisuutena, ja ne voidaan poistaa ajan mittaan.

Mitä ratkaisuja tarjoatte?

Quell tarjoaa huippulaatuisia äänieristettyjä työtiloja ja -koppeja sekä niihin liittyviä lisävarusteita – laajan valikoiman malleja luoviin ja keskittymistä edistäviin työympäristöihin, pääasiassa yritysten väliselle markkinalle.

Onko teillä palautetta nykyisiltä asiakkailta?

Kyllä todellakin. Olemme toimittaneet sadoille asiakkaille heidän toivomansa äänikapselin juuri haluamallaan hinnalla — käy katsomassa arvostelumme ja lue itse, mitä he sanovat.

Onko olemassa näyttelytilaa, jossa voisin tutustua osastoihin?

Totta kai – esittelemme mielellämme akustisia äänikoppejamme. Voit tutustua valikoimaamme Clerkenwellin näyttelytilassamme Lontoossa sekä muissa näyttelytiloissamme ympäri maata; varaa vierailu verkossa.

02

Tilaukset ja toimitus

Miten voin olla varma laadusta?

Toimitusketjusta ja tuotannosta aina varastollemme saapumiseen asti jokainen tuote käy läpi laaduntarkastuksen ja testauksen useissa vaiheissa. Ilmailuteollisuuden vaatimukset täyttävän metalliseoksen, suurnopeusjunissa käytetyn kaltaisen lasin sekä teknisesti edistyneiden kiinnitys- ja kokoonpanomenetelmien ansiosta takaamme 100-prosenttisen tyytyväisyyden.

Mitä voin odottaa toimitusajoista?

Pyrimme noudattamaan luotettavaa toimitusaikataulua ja sitoudumme toimittamaan tilauksesi ajallaan ja hyvässä kunnossa. Varastoprosessimme on suunniteltu varmistamaan tehokas, turvallinen ja sujuva toiminta. Ota yhteyttä tiimiimme saadaksesi tarkat tiedot tuotteiden toimitusajoista.

Miten toimitus järjestetään?

Kun tuotteesi on valmis toimitettavaksi toimitusosoitteeseesi, logistiikkatiimimme ottaa sinuun yhteyttä kertoakseen, milloin toimitukset alueellesi tapahtuvat, ja sopiakseen sinulle sopivan ajankohdan. Tuotteet toimitetaan kuormalavalla, joten ota huomioon kulkuyhteydet, hissiyhteydet ja tilaa tuotteen kokoamista varten.

Paljonko toimitus maksaa?

Toimituskulut lasketaan kassalla. Toimitus tapahtuu ainoastaan kadun varteen, ja tuote on tarkoitettu itse koottavaksi. Jos haluat asennuspalvelun, ota meihin suoraan yhteyttä tarjouspyynnön tekemiseksi. Varaudu vastaamaan kysymyksiin, jotka koskevat toimitustietä, pääsyä toimistoon asennusta varten, hissitilaa sekä pysäköinti- tai toimitusrajoituksia, samoin kuin toimitukseen parhaiten sopivaa aikaa ja päivää.

Entä alennukset?

Akustisten äänikoppeidemme hinta on jo 30–50 % kilpailijoidemme hintoja alhaisempi. Se on hienoa – mutta se jättää vain vähän liikkumavaraa alennuksille, emmekä voi tarjota alennuksia pienille erille. Suurempien hankkeiden osalta ota meihin yhteyttä ja kysy määräalennuksista.

Onko sinulla vielä kysyttävää?

Keskustele työpaikkakonsultin kanssa.