Politiche

Quell Design (DWIR Limited) rispetta la Sua privacy. La presente informativa illustra quali dati raccogliamo quando naviga sul sito, richiede un preventivo o scarica una scheda tecnica, e come li utilizziamo.

Dati raccolti

• I dati di contatto da Lei forniti (nome, indirizzo e-mail, azienda, codice postale).
• Informazioni relative al progetto fornite dall’utente ai fini della preparazione di un preventivo.
• Dati analitici di utilizzo, raccolti in forma anonima, al fine di migliorare il sito.

Come utilizziamo tali dati

Per rispondere alle richieste di informazioni, preparare preventivi e sondaggi, evadere gli ordini e — solo previo Suo consenso — inviare occasionalmente aggiornamenti di settore. Non vendiamo mai i Suoi dati. Può richiedere l’accesso o la cancellazione in qualsiasi momento.

Le presenti condizioni regolano i preventivi, gli ordini e la fornitura dei prodotti Quell e dei servizi di installazione. I preventivi hanno una validità di 30 giorni e sono da considerarsi indicativi fino alla conferma da parte di un sopralluogo.

Ordini e prezzi

• Tutti i prezzi sono espressi in GBP, IVA esclusa, salvo diversa indicazione.
• I prezzi riservati ai rivenditori e ai distributori vengono confermati per iscritto.
• I tempi di consegna decorrono dal ricevimento di un ordine confermato e del versamento dell’acconto.

Installazione

L’installazione viene effettuata da squadre autorizzate da Quell. L’accesso al sito, l’allacciamento elettrico e la disponibilità di spazio libero sul pavimento sono a carico del cliente, salvo diversamente concordato.

Gli stand vengono consegnati e installati in tutto il Regno Unito e nell’Unione Europea, con tempi di consegna a partire da due settimane per i modelli disponibili a magazzino. I tempi di consegna per gli arredi variano in genere da tre a quattro settimane.

• Consegna e installazione gratuite in tutto il Regno Unito continentale per le cabine.
• Le cabine sono trasferibili: non richiedono fissaggi né lavori di ristrutturazione.
• È disponibile la consegna con dazi doganali pagati in tutta l’Unione Europea e negli Emirati Arabi Uniti.

Gli stand realizzati su ordinazione e i mobili su misura non possono essere restituiti una volta avviata la produzione. Gli articoli disponibili a magazzino possono essere restituiti entro 14 giorni, purché non siano stati utilizzati e siano nella confezione originale.

I prodotti difettosi vengono riparati o sostituiti in garanzia. La preghiamo di contattarci entro 48 ore dalla consegna per segnalare eventuali danni subiti durante il trasporto.

Ogni espositore Quell è coperto da una garanzia di cinque anni su struttura, meccanismo e componenti elettrici, in condizioni di normale utilizzo commerciale. Per i mobili, la garanzia è di cinque anni su telaio e meccanismo.

• La garanzia copre i difetti di fabbricazione e i guasti dei componenti.
• Sono esclusi l’usura, l’uso improprio e le modifiche non autorizzate.
• I trasferimenti effettuati dai team di Quell mantengono valida la garanzia.

Pubblichiamo, anziché limitarci a dichiarare, le nostre prestazioni ambientali. Ogni stand è realizzato con plastica a base di carbonio riciclata e legno certificato FSC, progettato per garantire un basso impatto ambientale e una lunga durata che ne consenta il riutilizzo in altre sedi.

• Impronta di carbonio ≤ 0,071 kg CO₂e per stand.
• Consumo energetico ≤ 0,4 MJ per unità.
• Acidificazione dell’aria ≤ 0,0001 kg SO₂e; eutrofizzazione dell’acqua ≤ 0,00002 PO₄.
• Progettato per essere smontato — parti separabili e recuperabili.