Beleidsregels

Quell Design (DWIR Limited) respecteert uw privacy. In dit beleid wordt uitgelegd welke gegevens wij verzamelen wanneer u onze website bezoekt, een offerte aanvraagt of een specificatieblad downloadt, en hoe wij deze gegevens gebruiken.

Welke gegevens wij verzamelen

• Contactgegevens die u verstrekt (naam, e-mailadres, bedrijf, postcode).
• Projectinformatie die u deelt om een offerte op te stellen.
• Gebruiksstatistieken, die anoniem worden verzameld, om de website te verbeteren.

Hoe wij deze gegevens gebruiken

Om vragen te beantwoorden, offertes en enquêtes op te stellen, bestellingen af te handelen en — uitsluitend met uw toestemming — af en toe nieuws over de branche te versturen. Wij verkopen uw gegevens nooit. U kunt te allen tijde inzage of verwijdering aanvragen.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op offertes, bestellingen en de levering van Quell-producten en installatiediensten. Offertes zijn 30 dagen geldig en hebben een indicatief karakter totdat zij door een locatiebezoek zijn bevestigd.

Bestellingen en prijzen

• Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld, en in GBP.
• Prijzen voor handelaren en dealers worden schriftelijk bevestigd.
• Levertermijnen gaan in vanaf de ontvangst van een bevestigde bestelling en aanbetaling.

Installatie

De installatie wordt uitgevoerd door door Quell goedgekeurde teams. Toegang tot de locatie, stroomvoorziening en vrije vloeroppervlakte zijn de verantwoordelijkheid van de klant, tenzij anders overeengekomen.

De cabines worden geleverd en geïnstalleerd in het Verenigd Koninkrijk en de EU, met levertijden vanaf twee weken voor modellen die op voorraad zijn. De levertijden voor meubilair bedragen doorgaans drie tot vier weken.

• Gratis landelijke levering en installatie van cabines op het Britse vasteland.
• De cabines zijn verplaatsbaar — geen bevestigingen, geen verbouwingen.
• Levering inclusief invoerrechten is beschikbaar in de hele EU en naar de VAE.

Op bestelling gemaakte stands en op maat gemaakte meubels kunnen niet meer worden geretourneerd zodra de productie is gestart. Artikelen uit voorraad kunnen binnen 14 dagen worden geretourneerd, mits ongebruikt en in de originele verpakking.

Defecte artikelen worden onder garantie gerepareerd of vervangen. Neem binnen 48 uur na levering contact met ons op om transportschade te melden.

Op elke Quell-stand geldt een garantie van vijf jaar op de constructie, het mechanisme en de elektrische onderdelen bij normaal commercieel gebruik. Op meubilair geldt een garantie van vijf jaar op het frame en het mechanisme.

• Dit dekt fabricagefouten en defecten aan onderdelen.
• Uitgesloten zijn slijtage, verkeerd gebruik en ongeoorloofde aanpassingen.
• Bij verplaatsingen door teams van Quell blijft de garantie van kracht.

Wij maken onze milieuprestaties openbaar, in plaats van deze alleen maar te beweren. Elke stand wordt vervaardigd uit gerecycled koolstofplastic en FSC-gecertificeerd hout, en is ontworpen met het oog op een lage ecologische voetafdruk en een lange levensduur waarbij de stand hergebruikt kan worden.

• Koolstofvoetafdruk ≤ 0,071 kg CO₂e per stand.
• Energieverbruik ≤ 0,4 MJ per eenheid.
• Luchtverzuring ≤ 0,0001 kg SO₂e; water-eutrofiëring ≤ 0,00002 PO₄.
• Ontworpen voor demontage — uit elkaar te halen, herbruikbare onderdelen.