Riktlinjer

Quell Design (DWIR Limited) respekterar din integritet. I denna policy förklaras vad vi samlar in när du besöker webbplatsen, begär en offert eller laddar ner ett produktblad, samt hur vi använder dessa uppgifter.

Vad vi samlar in

• Kontaktuppgifter som du lämnar (namn, e-postadress, företag, postnummer).
• Projektinformation som du delar med oss för att vi ska kunna ta fram en offert.
• Användningsstatistik, som samlas in anonymt, för att förbättra webbplatsen.

Hur vi använder uppgifterna

För att besvara förfrågningar, ta fram offerter och enkäter, hantera beställningar och – endast med ditt samtycke – skicka ut sporadiska branschnyheter. Vi säljer aldrig dina uppgifter. Du kan när som helst begära att få tillgång till eller radera dina uppgifter.

Dessa villkor gäller för offerter, beställningar och leverans av Quell-produkter samt installationstjänster. Offerterna är giltiga i 30 dagar och är endast vägledande tills de bekräftas genom en platsundersökning.

Beställningar och priser

• Alla priser anges i GBP exklusive moms, om inte annat anges.
• Priser för återförsäljare och handlare bekräftas skriftligen.
• Leveranstiderna räknas från mottagandet av en bekräftad beställning och handpenning.

Installation

Installationen utförs av Quell-godkända team. Tillträde till anläggningen, strömförsörjning och ledig golvyta är kundens ansvar om inte annat avtalats.

Monter levereras och installeras i hela Storbritannien och EU, med leveranstider från två veckor för modeller som finns i lager. Leveranstiderna för möbler är vanligtvis mellan tre och fyra veckor.

• Gratis leverans och installation av bås över hela Storbritannien (fastlandet).
• Bås är flyttbara – inga fästelement, ingen renovering.
• Leverans med tullavgifter betalda finns tillgänglig inom hela EU och till Förenade Arabemiraten.

Beställningsvaror och specialtillverkade möbler kan inte returneras när tillverkningen har påbörjats. Lagerförda varor kan returneras inom 14 dagar, förutsatt att de är oanvända och i originalförpackningen.

Defekta varor repareras eller byts ut enligt garantin. Kontakta oss inom 48 timmar efter leverans för att anmäla transportskador.

Varje Quell-monter omfattas av en femårig garanti på konstruktion, mekanism och elektriska komponenter vid normal kommersiell användning. Möblerna omfattas av en femårig garanti på ram och mekanism.

• Garantin täcker tillverkningsfel och komponentfel.
• Slitage, felaktig användning och obehöriga ändringar omfattas inte av garantin.
• Om möblerna flyttas av Quells team förblir garantin giltig.

Vi redovisar våra miljöresultat, istället för att bara göra anspråk på dem. Varje monter är tillverkad av återvunnen kolplast och FSC-certifierat trä, konstruerad för att ha ett lågt klimatavtryck och en lång livslängd med möjlighet till återanvändning.

• Koldioxidavtryck ≤ 0,071 kg CO₂e per monter.
• Energiförbrukning ≤ 0,4 MJ per enhet.
• Luftförsurning ≤ 0,0001 kg SO₂e; vatteneutrofiering ≤ 0,00002 PO₄.
• Konstruerad för demontering – delar som går att ta isär och återvinna.