Vanliga frågor
Allt du behöver veta om att välja, beställa och använda en Quell-ljudisolerad bås eller kontorsmodul – från garanti och montering till leverans och priser.
Produkter och montrar
Erbjuder ni någon garanti?
En av anledningarna till att handla hos oss är den överlägsna kvaliteten på våra bås – och vi vill att vårt löfte ska leva upp till detta. Medan de flesta företag endast erbjuder två års garanti, erbjuder vi fem års garanti på konstruktionen och två års garanti enligt tillverkarens villkor för elkomponenterna. *Allmänna villkor gäller.
Kan jag flytta poden när den väl är på plats?
Ja. Ljudkabinens akustiska prestanda är det viktigaste för oss, och vi har ägnat mycket tid åt att testa kabinernas flyttbarhet. Kabinerna kan antingen demonteras eller flyttas runt på kontoret med hjälp av våra flyttsatser, som finns i tillbehörsavdelningen.
Vilka verktyg behöver jag för att montera den?
Lite tålamod och lite hantverksskicklighet – det går mycket lättare att montera tillsammans med en annan person. Alla verktyg du behöver ingår i förpackningen; följ bara monteringsanvisningarna i PDF-filerna och videon. Du kan också kontakta oss direkt för en offert på montering.
Är produkterna certifierade för 30 minuters brandmotstånd?
Eftersom våra produkter klassas som flyttbara möbler krävs inget brandcertifikat för 30 minuters brandmotstånd. För att tillgodose anläggningarnas behov förbereder vi dock båsen så att de kan anslutas till ett sprinklersystem och ett brandlarmsystem om ett projekt så kräver.
Kan montern skrivas av som en avskrivningsbar tillgång?
Ja. I resultaträkningen klassificeras alla våra produkter som flyttbara kontorsmöbler. De levereras med fem års garanti, vilket innebär att de är konstruerade för att hålla betydligt längre än 12 månader. Därför betraktas kontorsmöbler vanligtvis som anläggningstillgångar och kan skrivas av över tid.
Vilka lösningar erbjuder ni?
Quell erbjuder ljudisolerade arbetsbås och ljudkabiner av högsta kvalitet samt tillbehör – ett sortiment av modeller för kreativa och koncentrerade arbetsmiljöer, främst riktade mot B2B-marknaden.
Har ni fått synpunkter från befintliga kunder?
Det kan du lita på. Vi har försett hundratals kunder med just den ljudkapsel de ville ha till det pris de önskade – ta en titt på våra recensioner så kan du själv läsa vad de har att säga.
Finns det någon utställningslokal där jag kan se montrarna?
Självklart – vi visar gärna runt dig i våra akustiska ljudkabiner. Du kan se hela sortimentet i vår utställningslokal i Clerkenwell, London, och i vårt övriga nätverk av utställningslokaler. Boka ett besök online.
Beställningar och leverans
Hur kan jag vara säker på kvaliteten?
Från leveranskedjan och produktionen till det ögonblick då produkten anländer till vårt lager genomgår varje produkt kvalitetskontroller och tester i flera olika steg. Med legeringar av flygindustrikvalitet, glas av samma typ som används i höghastighetståg samt tekniskt avancerade fäst- och monteringsmetoder garanterar vi 100 % kundnöjdhet.
Vad kan jag förvänta mig när det gäller leveranstider?
Vårt mål är att upprätthålla ett tillförlitligt leveransschema och vi strävar efter att leverera dina beställningar i tid och i gott skick, tack vare lagerprocesser som är utformade för en effektiv, säker och smidig verksamhet. Kontakta vårt team för information om specifika leveranstider för olika produkter.
Hur kommer leveransen att ske?
När din produkt är klar för leverans till din leveransadress kommer vårt logistikteam att kontakta dig för att informera om vilka dagar de levererar till ditt område och för att hitta en tidpunkt som passar dig. Varorna levereras på en pall, så tänk på tillträdesvägar, hissmöjligheter och utrymme för att montera produkten.
Hur mycket kostar leveransen?
Fraktkostnaderna beräknas vid kassan. Leveransen sker endast till trottoarkanten och produkten är avsedd för självmontering. Om du önskar hjälp med montering, kontakta oss direkt för en offert. Var beredd på frågor om tillgänglighet vid leverans, tillträde till kontoret för montering, hissyta samt parkerings- eller leveransrestriktioner, liksom vilken tid och dag som passar bäst för leveransen.
Hur är det med rabatter?
Priset på våra akustiska ljudkapslar ligger redan 30–50 % under konkurrenternas priser. Det är jättebra – men det ger oss inte mycket utrymme för rabatter, och vi kan inte erbjuda rabatter vid små beställningar. För större projekt kan du kontakta oss för att diskutera volympriser.
